Điều Khoản & Điều Kiện
ok565 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Thỏa Thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên", "Bạn") và ok565 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng", "ok565") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, trò chơi, tính năng và nội dung trên website ok565.tech cùng mọi ứng dụng liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng Ký", "Đăng Nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok565, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Thỏa Thuận này.

Các định nghĩa chính sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký tại ok565, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số Dư Thực": Tiền thật (VNĐ hoặc tương đương) do người dùng nạp vào tài khoản ok565.
• "Số Dư Thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của ok565, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ok565, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. ok565 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
2. Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật của quốc gia bạn đang cư trú.
3. Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình của nhân viên ok565.
5. Bạn không sử dụng dịch vụ ok565 từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.

Khi đăng ký tài khoản ok565, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể bao gồm: họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại ok565. Việc tạo tài khoản trùng lặp — dù sử dụng thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ok565 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

ok565 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ. Người dùng không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

ok565 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, nạp thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng vài phút) tùy theo phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. ok565 không thu phí nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. ok565 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền với giá trị lớn. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

ok565 tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, ok565 có quyền tạm thời đóng băng tài khoản và yêu cầu người dùng cung cấp chứng từ chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền.

ok565 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại ok565:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thông thường từ 20x đến 35x) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 7–30 ngày tùy chương trình. ok565 sẽ không khôi phục tiền thưởng đã hết hạn.
• Giới hạn đặt cược tối đa: Trong khi sử dụng tiền thưởng, mức đặt cược tối đa trên mỗi lượt thường được giới hạn ở 500.000 VNĐ. Đặt cược vượt mức này có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.
• Trò chơi được tính: Không phải tất cả các trò chơi đều được tính vào vòng cược. Tỷ lệ tính vòng cược theo từng thể loại trò chơi được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, và hộ gia đình. ok565 có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

ok565 cung cấp đa dạng các loại hình trò chơi và cá cược bao gồm Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo), Nổ Hũ (Slot games), Đá Gà trực tiếp, Rồng và Hổ, và nhiều thể loại khác. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong giao diện trò chơi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên ok565:

• Mọi lượt đặt cược đã xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy. ok565 không chịu trách nhiệm về các lỗi phát sinh do người dùng đặt cược nhầm số tiền hoặc nhầm kèo.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc chơi, ok565 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi gần nhất. Nếu không thể khôi phục, tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• ok565 không chịu trách nhiệm về gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi dẫn đến mất phiên chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được nhà cung cấp game công bố và có thể tra cứu trong phần thông tin trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ok565:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện hoặc tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng ok565.
• Giả mạo, mạo danh người dùng khác hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ok565 nhằm đạt được lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug) để thu lợi thay vì báo cáo cho ok565. Bất kỳ khoản tiền kiếm được từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ tính năng cộng đồng nào của ok565.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các hạn chế địa lý của ok565.

ok565 có các quyền và nghĩa vụ sau đây đối với người dùng của mình:

Quyền của ok565:

• Đình chỉ, khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm Thỏa Thuận này mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào và từ chối xử lý giao dịch cho đến khi hoàn thành xác minh.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Nghĩa vụ của ok565:

• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo cho người dùng ít nhất 07 ngày trước khi á p dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Duy trì tính minh bạch về tỷ lệ hoàn trả (RTP) và điều kiện trò chơi theo tiêu chuẩn giấy phép vận hành quốc tế.

ok565 cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi theo nguyên tắc Chơi Có Trách Nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

ok565 cung cấp các công cụ tự bảo vệ dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động dừng hoạt động cá cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày, giúp duy trì lối sống lành mạnh.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại theo yêu cầu trước khi hết thời hạn đã chọn.
• Thực tế kiểm tra (Reality Check): Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

ok565 nghiêm cấm tuyệt đối việc tiếp thị dịch vụ cá cược tới người dưới 18 tuổi hoặc những người đang trong thời gian tự loại trừ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok565 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do cá cược, bao gồm cả khoản thua lỗ từ các trò chơi hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước…).
• Mất mát phát sinh do tài khoản của người dùng bị xâm phạm bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật ở phía người dùng.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý thanh toán từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ok565 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn 12 tháng đó.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok565 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ của ok565 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng ok565 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, phát sóng hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ ok565.
• Dịch ngược (reverse engineer), phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm ok565.
• Sử dụng thương hiệu ok565 hoặc bất kỳ nhãn hiệu liên quan nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc phần mềm của ok565.

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ok565. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

ok565 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện đăng ký tự loại trừ.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm, ok565 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc chuyển giao cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

ok565 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của ok565.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang văn bản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok565 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được xem là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phạt nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok565 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website ok565.tech, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; tức thì đối với live chat trong giờ cao điểm.

Đối với các khiếu nại chính thức, ok565 cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp quyết định cuối cùng trong vòng 28 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.